小程序已打下了一個眾人都認可的地位
小米直達服務(wù)、支付寶小程序已經(jīng)陸續(xù)入場。微信小程序環(huán)顧四周,發(fā)現(xiàn)不經(jīng)意間身邊又冒出了幾個競爭對手。
遲到的支付寶小程序前幾天迅速引起外界關(guān)注,并不是因為其比微信小程序、百度直達號、小米直達服務(wù)更具優(yōu)勢,而是因為“復(fù)制”事件以及那封道歉信。
當(dāng)然,外界關(guān)注的焦點并不是“復(fù)制”和道歉本身,而是微信小程序經(jīng)過半年多沖刺后,目前正面臨的發(fā)展瓶頸,以及競爭對手環(huán)伺下的處境。戰(zhàn)火,儼然已至。
那么,這場“小程序的戰(zhàn)爭“究竟意味著什么?為何互聯(lián)網(wǎng)巨頭要紛紛扎堆“小程序”?
微信小程序自今年1月上線已有半年多,并沒有發(fā)生此前業(yè)界分析師們擔(dān)心的“顛覆移動應(yīng)用行業(yè)”的情況。相反,從日前數(shù)據(jù)統(tǒng)計平臺阿拉丁發(fā)布的微信小程序報告來看,小程序?qū)τ陂L尾、低頻的應(yīng)用,正在替代原生APP;對占據(jù)主導(dǎo)地位的高頻和剛需類應(yīng)用,在小程序中同樣表現(xiàn)活躍。
也就是說,微信小程序目前對應(yīng)用市場產(chǎn)生的變化是,對高頻原生應(yīng)用具有一定的補益。
生鮮電商平臺愛鮮蜂在微信小程序端就獲得了大量的用戶增長,成為它拉新的一個幫手。據(jù)了解,愛鮮蜂從5月開始接入微信小程序,從5月25日到6月3日,小程序端的注冊用戶和成交單量就增長了10倍??梢?,“小程序”對企業(yè)吸引用戶流量具有一定的幫助。
不過,在微信小程序上線前后的這一段時間,其市場表現(xiàn)還是頗有戲劇性的。
相比上線前的火爆,小程序啟動之后的兩三個月,無論是百度指數(shù)還是微信指數(shù),市場表現(xiàn)和用戶反饋都相當(dāng)平淡,甚至出現(xiàn)了“微信被打臉”的聲音。
而目前,微信小程序的實際情況與之前又有很大變化。事實上,微信小程序初期的溫吞與微信模糊的態(tài)度,與第三方企業(yè)的觀望心理有很大關(guān)系;而微信的堅持和企業(yè)的嘗試慢慢改變了小程序的發(fā)展?fàn)顟B(tài)。
根據(jù)目前的趨勢,阿拉丁研究院預(yù)測,微信小程序受微信不斷開放入口及流量政策影響,今年下半年將迎來爆發(fā),Q3流量數(shù)字或?qū)⑷队赒1。
不過,在微信小程序逐漸證明其存在的合理性的同時,也迎來了新的競爭對手,市場一下子就變得熱鬧起來。
上月底,在小米發(fā)布MIUI 9的時候,也對外發(fā)布了小米直達服務(wù)。與微信小程序類似,直達服務(wù)也是一個新形態(tài)的應(yīng)用平臺,無需安裝,即點即用。小米MIUI架構(gòu)師蔡經(jīng)偉表示,直達服務(wù)在體驗上與原生APP相似,“體量微小,成本也更低”。
作為以硬件產(chǎn)品為主的科技企業(yè),小米對小程序的看法與此前的微信小程序和“輕應(yīng)用”不同。在小米看來,“小程序”可能是新一代移動端應(yīng)用分發(fā)入口。因此,包括金立、魅族在內(nèi)的多家手機廠商也與小米一樣,在積極布局“小程序”。
幾天前,支付寶也悄悄上線小程序,當(dāng)時還被細心的網(wǎng)友抓到了把柄,指出支付寶小程序公測代碼里出現(xiàn)了微信小程序團隊開發(fā)者的名字。這也就是為什么支付寶公開向微信道歉的原因。
而正是支付寶的道歉,讓支付寶小程序一夜之間就被輿論所關(guān)注,這次意外反而成了最好的宣傳效果。
隨著支付寶小程序就位,市場上的“龍珠”也開始逐步聚齊。這其中,有百度最先提出的“輕應(yīng)用”概念(2015年推出直達號),借助移動搜索的入口建立新的分發(fā)形式,踐行李彥宏所說的“連接人與服務(wù)”;而UC則以超級APP的形式,在瀏覽器內(nèi)部建立網(wǎng)頁應(yīng)用平臺,集成了幾乎所有常用的高頻應(yīng)用。
能夠看到,雖然各家的叫法不同,或是“輕應(yīng)用”,或是“超級APP”,但其功能都與微信小程序類似。
這些“小程序”都具有體量輕的特點,能夠幫助用戶節(jié)省手機存儲空間,可以替換掉低頻類原生APP。此外,“小程序”的易用性也有效地緩解了用戶在不同APP間跳轉(zhuǎn)的割裂感,一定程度上可以提高用戶體驗。
經(jīng)過一段時間的發(fā)展,市場已經(jīng)驗證了“小程序”的存在是合理的,只不過在未來很長一段時間里,它們?nèi)匀粫c大多數(shù)原生APP共存,也會瓜分掉一部分原生APP的下載量。由此,越來越多的互聯(lián)網(wǎng)巨頭和科技企業(yè)開始加入到“小程序”的競爭中。
小米所說的“小程序”會成為新一代應(yīng)用分發(fā)入口,無疑是企業(yè)紛紛布局“小程序”的一個原因,但絕不是唯一。尤其是阿里、美團、58同城等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)已經(jīng)或正在布局“小程序”,背后還有更深層的原因。
眾所周知,移動互聯(lián)網(wǎng)時期的競爭,基本都是圍繞著流量進行爭奪,直到現(xiàn)在企業(yè)間對流量的敏感度仍然很高。不過,目前移動互聯(lián)網(wǎng)的新增用戶已經(jīng)度了紅利期,企業(yè)清楚地知道,在這種情況下很難快速獲得更多用戶。對他們來說,如何獲取新增用戶并維護存量用戶是一個比較難的課題。
現(xiàn)實的例子已經(jīng)證明,“小程序”有助于一些企業(yè)和第三方平臺獲取用戶流量。摩拜曾表示,摩拜的微信小程序打開率比較高,在初期就帶來了不錯的用戶量。阿拉丁的數(shù)據(jù)也證實了這一點,摩拜小程序指數(shù)值為最高的10000點。
在獲取用戶流量之后進一步延伸,就是連接用戶,打造生態(tài)閉環(huán)。而這可能就是互聯(lián)網(wǎng)巨頭在看不清未來的情況下仍然搶奪“小程序”的一個原因。
根據(jù)目前手機廠商和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的做法來看,“小程序”戰(zhàn)爭加碼很可能就是企業(yè)打造生態(tài)閉環(huán)、加固競爭壁壘的一種新方式。
此次,支付寶在“社交夢”破碎后又在小程序上死磕微信,打響“小程序”正面戰(zhàn)爭的一槍,原因可能與其各自構(gòu)建的生態(tài)閉環(huán)有較大關(guān)聯(lián)。
阿拉丁小程序研究院院長劉贊告訴懂懂筆記,小程序最重要的價值就是輕應(yīng)用,可以垂直打通相關(guān)的服務(wù),把整個服務(wù)鏈條打通,對于一個企業(yè)來講,在不同小程序間可以提供關(guān)聯(lián)服務(wù),將單一服務(wù)打造成一套服務(wù),形成從內(nèi)容到銷售再到支付的完整過程。
比如在騰訊和阿里的生態(tài)中,騰訊投資了摩拜,阿里選擇了ofo,雙方將各自投資的兩家出行企業(yè)分別接入到微信和支付寶,也就是其各自的生態(tài)中。從摩拜小程序的數(shù)據(jù)可以看到,微信小程序給摩拜帶去了流量,同時也幫助微信獲得更久的用戶留存時間。
出行只是“小程序”競爭的一個例子,還有更多的領(lǐng)域和應(yīng)用都可能成為企業(yè)打造生態(tài)閉環(huán)的影響因素。比如生活服務(wù)、旅游、餐飲等等,如果都能集成在微信小程序或支付寶小程序中,對騰訊和阿里的生態(tài)閉環(huán)來說無疑是大有裨益。
目前來看,“小程序”作為一種新的應(yīng)用載體,雖然在使用上還存在操作繁瑣的弊端,也還沒有掀起很大的風(fēng)浪,但其實用性和對企業(yè)的幫助已經(jīng)有所體現(xiàn)。而且,微信團隊和支付寶團隊還會繼續(xù)接入更多企業(yè)的小程序,如果能夠?qū)蓚€陣營旗下或關(guān)聯(lián)企業(yè)的應(yīng)用都添加其中,并逐步完善功能。
“小程序”的出現(xiàn),對于用戶來說,將來或許只需要安裝微信或者支付寶就可以使用常用應(yīng)用。對企業(yè)來說,則是增加用戶粘合度、迅速打造生態(tài)閉環(huán)的有效方式。
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